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Lösen Sie Probleme bei der Echtzeit-Personalisierung.
Eine Customer Journey umfasst sämtliche Entscheidungen des Kunden während der Interaktion mit Ihrer Marke über alle zur Verfügung stehenden Mittel.
Als Marketer ist es Ihre Aufgabe, diese Customer Journey so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Einheitliche Kundenprofile – Echtzeitdaten, die durch aktives Zuhören und intelligente Entscheidungsprozesse gewonnen werden – bilden in Verbindung mit Omni-Channel-Orchestrierung und -Ausführung über alle gewünschten Bereitstellungskanäle die technologische Grundlage für hervorragende Customer Journeys.
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