Faites de l’économie digitale une affaire personnelle.

Les adeptes du digital attendent aujourd’hui des entreprises qu’elles s’imposent comme des leaders de confiance dans les communautés, les lieux de travail et les marketplaces.

Cette nouvelle étude révèle que 69% des leaders de la zone EMEA ont encore plus de difficultés à gagner la confiance des clients qu’avant la pandémie. Les données indiquent également qu’il existe de nombreuses opportunités d’instaurer ou de réinstaurer la confiance et d’améliorer ainsi les résultats.

Téléchargez ce rapport pour savoir comment les marques B2B ont du mal à offrir des expériences personnalisées et à gagner la confiance des clients.