COVID-19 hat die Digitalisierung unheimlich beschleunigt. Allein im Jahr 2020 wuchs der E-Signatur-Softwaremarkt um 22 % und wird nach Angaben von IDC in den kommenden Jahren noch weiter anziehen.
Doch wie kann das Gespräch mit den Kunden auch nach der Unterschrift fortgesetzt werden?
Um Kunden, Bürgern, Mitarbeitern und Partnern ein nahtloses digitales Erlebnis bieten zu können, müssen Unternehmen über die Unterschrift hinausdenken. Sie müssen überlegen, wie sie die Interaktionen von Anfang bis Ende so positiv wie möglich gestalten.
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